POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Prepárate AI Online — marca operada por DTC OUTSOURCING SAS
Queremos que aprendas inglés y que llegues al trabajo que buscas. Por eso te damos una garantía clara y, sobre todo, honesta: si haces el curso de verdad y aun así no es para ti, te devolvemos tu dinero.
La garantía en una frase: tienes 7 días desde tu pago para pedir la devolución completa, siempre que hayas estudiado al menos 5 de esos 7 días.
POR QUÉ PEDIMOS QUE ESTUDIES
Aprender un idioma no funciona a ratos. Quien entra todos los días avanza y se motiva; quien deja pasar una semana entera vuelve, no reconoce nada y se desanima. Eso no es culpa del curso: es lo que pasa cuando se rompe el hábito.
Por eso la garantía premia a quien lo intenta en serio. No queremos que nos pagues por algo que no usaste, pero tampoco podemos responder por un resultado que nunca se puso a prueba.
QUÉ CUENTA COMO UN DÍA DE ESTUDIO
Un día cuenta cuando entras a la plataforma y haces al menos una de estas dos cosas:
- Ves una lección completa de tu módulo.
- Practicas conversación con Alex, tu profesor de inteligencia artificial.
La plataforma registra tu actividad automáticamente, así que no tienes que demostrar nada ni guardar comprobantes. Nosotros lo vemos.
CÓMO PEDIR LA DEVOLUCIÓN
Escríbenos por WhatsApp o a info@preparateonline.com dentro de los 7 días siguientes a tu pago, indicando el correo con el que te registraste.
Revisamos tu actividad y te respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si la solicitud procede, devolvemos el 100% de lo que pagaste por el mismo medio con el que pagaste. El tiempo que tarde en reflejarse depende de tu banco o pasarela de pago.
QUÉ PASA DESPUÉS DE LA DEVOLUCIÓN
Al procesarse el reembolso se cierra tu acceso al aula y a los materiales del curso. Puedes volver a inscribirte cuando quieras.
QUÉ NO CUBRE
- Solicitudes hechas después del día 7.
- Cuentas donde detectemos descarga masiva o distribución del material a terceros.
- Los 3 días de clases gratuitas, que no tienen costo y por tanto no generan devolución.
TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR
Esta garantía es un beneficio adicional que ofrecemos por voluntad propia y no sustituye ni limita los derechos que te reconoce la ley colombiana, incluido el derecho de retracto previsto en el Estatuto del Consumidor para las ventas a distancia. Si tu caso está amparado por la ley, la ley manda.
CONTACTO
DTC OUTSOURCING SAS — NIT 901923500-0
CL 137 A # 72 30 VILLA DE GRATAMIRA # 51, Bogotá D.C., Colombia
info@preparateonline.com